Discovery
Antes de diseñarte el método, necesitamos entender tres cosas: qué tienes hoy, qué quieres construir, y qué dolor real estás resolviendo. Seis preguntas, espacio libre para escribir, sin formato específico.
Las respuestas alimentan el Diagnose (primera fase del método Q4D). No hay respuestas correctas; las preguntas están diseñadas para que cuentes con tus palabras lo que ya tienes en la cabeza.
No incluyas información sensible de clientes específicos por nombre. Si necesitas referirte a un caso, hazlo de forma genérica.
Tu objetivo con este trabajo conjunto
¿Qué quieres lograr con este trabajo conjunto? ¿Estás buscando estandarizar un servicio que ya prestas, crear un servicio nuevo, o una mezcla de los dos?
Cuéntame con tus palabras qué tienes en la cabeza cuando piensas que necesitas esto.
Tu visión y la oportunidad
Más allá de hoy. ¿Qué visión tienes? ¿Qué oportunidad ves en el mercado y por qué crees que es el momento de mover ficha?
Lo que ya pasa hoy
Cuéntame cómo trabajas hoy en este servicio: las fases, qué entregas concretamente, dónde sientes que va bien y dónde fricciona. Si el servicio es nuevo, cuéntame qué sabes hoy del mercado: cómo opera, qué hace la competencia, dónde están las brechas.
El dolor de tu cliente
Cuando un cliente te llama o aparece una oportunidad: ¿qué dolor concreto trae? ¿Qué necesidad real está detrás de la demanda? Y, en lo que tú haces hoy o quieres construir, ¿cómo le resuelves ese dolor mejor que los demás?
Lo que necesitas para entregar más valor con menos fricción
Si tuvieras el método estandarizado en la mano, ¿qué te permitiría hacer que hoy no puedes? ¿Qué fricción te quita de encima? ¿Qué te abre para crecer?
Espacio libre
¿Hay algo importante que no te pregunté y que debamos saber a través de este proceso de discovery para construirte bien lo que necesitas?
Por ejemplo: plazos en los que necesitas tener esto listo, presupuesto disponible, cosas que no puedes mover ahora.
Revisa antes de enviar
Tus respuestas
Verifica que esto refleja lo que querías decir. Si algo necesita más matiz, vuelve al paso correspondiente.
Tu Discovery quedó registrado.
Quadra recibe esto y prepara el Diagnose.